Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

🔁 İade Koşulları
    •    Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
    •    İade talebinizin kabul edilebilmesi için ürünün;
    •    Kullanılmamış,
    •    Hasar görmemiş,
    •    Orijinal ambalajında,
    •    Aksesuarları eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
    •    Kişiye özel tasarlanmış ürünler, hijyen sebepleriyle iade alınamamaktadır.

🔄 Değişim Koşulları
    •    Ürün değişimi, stoklarımızda bulunması durumunda mümkündür.
    •    Değişim süreci de teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde başlatılmalıdır.
    •    Değişim talepleri için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.

🚚 Kargo ve İade Süreci
    •    İade/değişim talepleriniz için bize [email protected] üzerinden ulaşmanız yeterlidir. Size özel iade kargo kodu tarafımızca sağlanacaktır.
    •    İlk iade kargo ücreti tarafımıza aittir. Sonraki iade taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
    •    Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade onayı 2 iş günü içinde verilir.
    •    Ödeme iadesi, onaydan itibaren 7 iş günü içerisinde, ödeme yaptığınız yöntemle yapılır.

❗️İade Edilemeyen Ürünler
    •    Kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş ürünler
    •    Kişiye özel üretilen ürünler (isim yazılı, özel ölçü vb.)
    •    Kampanya veya indirimli ürünlerde iade/değişim sadece kusur durumunda yapılabilir.

📬 İletişim

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz: